سياسة الخصوصية

1. مقدمة

في {legalNameAr} («نحن»)، عبر الموقع narjetskidubai.com وبوابات الحجز المرتبطة به، نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية البيانات الشخصية التي تشاركها معنا. توضّح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع معلوماتك ونستخدمها ونفصح عنها ونحميها عند زيارتك لموقعنا أو حجز أنشطتنا المائية أو زيارة قاعدتنا في كايت بيتش، جميرا 3، دبي.

باستخدامك لموقعنا أو حجز خدماتنا أو تقديم معلوماتك، فإنك توافق على جمع المعلومات واستخدامها وفقًا لهذه السياسة ولوائح حماية البيانات في الإمارات (المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية).

2. المعلومات التي نجمعها

نجمع المعلومات لتقديم خدمة حجز سلسة، وضمان سلامة الركاب وفق لوائح سلطة مدينة دبي الملاحية (DMCA)، وتسليم المحتوى الرقمي المجاني لضيوفنا.

أ. بيانات التعريف الشخصية

• بيانات التواصل: الاسم الكامل والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف وبيانات واتساب عند الحجز أو الاستفسار أونلاين.
• التحقق من الهوية: بيانات الهوية (مثل نسخة الهوية الإماراتية أو جواز السفر) المطلوبة عند تسجيل الحضور في كايت بيتش للتحقق من الحد الأدنى لعمر السائق (16+ للجت سكي) وفق القواعد البحرية لـDMCA.

ب. معلومات الدفع والمعاملات

• معالجة الدفع: تتم معالجة المدفوعات أونلاين بأمان عبر بوابات دفع خارجية مشفّرة (مثل Stripe وApple Pay وGoogle Pay). ولا نخزّن أرقام بطاقاتك أو نعالجها مباشرة على خوادمنا.

ج. الصور والفيديو

• محتوى HD مجاني: ضمن خدمتنا، يلتقط قباطنتنا المعتمدون صورًا وفيديوهات عالية الدقة مجانًا أثناء جلستك، وتُرسل إليك عبر واتساب أو البريد الإلكتروني أو رابط تنزيل مباشر.

د. البيانات التقنية وبيانات استخدام الموقع

• الجمع التلقائي: عنوان IP ونوع المتصفح ومعلومات الجهاز ونظام التشغيل والروابط المُحيلة وأنماط التصفح، تُجمع عبر ملفات تعريف الارتباط القياسية وأدوات التحليل لتحسين سرعة الموقع وأدائه وتجربة المستخدم.

3. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• تنفيذ الحجوزات: معالجة الحجوزات أونلاين وتأكيد المواعيد وإرسال تأكيدات الحجز تلقائيًا عبر البريد الإلكتروني وواتساب.
• السلامة والامتثال التنظيمي: التحقق من أعمار السائقين وهوياتهم وفق متطلبات DMCA وخفر السواحل الإماراتي.
• تسليم الصور والفيديو: إرسال صورك وفيديوهاتك المجانية مباشرة إلى رقمك أو بريدك الإلكتروني.
• خدمة العملاء: الرد على الاستفسارات وطلبات إعادة الجدولة والملاحظات المرسلة عبر نماذج التواصل أو واتساب.
• تحسين الخدمة: تحليل حركة الموقع لتحسين الأداء وخطوات الحجز وسهولة الوصول.

4. مشاركة الصور وحقوق النشر

يلتقط قباطنتنا صورًا وفيديوهات عالية الجودة لتجربتك ضمن مزايا حجزك.

• التسليم الرقمي: تُرسل الملفات إليك مباشرة بعد رحلتك.
• الاستخدام التسويقي: قد نعرض أحيانًا لقطات ترويجية عالية الجودة من الجلسات على موقعنا الرسمي أو حساباتنا على وسائل التواصل. إذا كنت تفضّل عدم استخدام صورك أو فيديوهاتك لأغراض ترويجية، فأبلغ فريقنا عند التسجيل أو راسل فريق الدعم وسنلتزم بطلبك فورًا.

5. مشاركة المعلومات وخدمات الأطراف الثالثة

نحترم معلوماتك الشخصية بدقة ولا نبيع بياناتك الشخصية أو نؤجرها أو نتبادلها مع جهات تسويقية. نشارك بياناتك فقط في الحالات التالية:

• مزوّدو الخدمة المعتمدون: معالجو الدفع الموثوقون (مثل Stripe) ومزوّدو خدمات المراسلة (مثل واجهة واتساب البرمجية) لتمكين الدفع الآمن والتواصل بشأن الحجز.
• الامتثال القانوني والتنظيمي: جهات إنفاذ القانون المحلية أو سلطة مدينة دبي الملاحية (DMCA) أو الجهات الحكومية الإماراتية عندما يقتضي القانون ذلك أو عند الضرورة لحماية سلامة الركاب أو مطالبات التأمين أو الحقوق القانونية.

6. أمن البيانات

نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف غير المصرّح به. وتستخدم صفحات الدفع أونلاين تشفير SSL، وتُعالَج سجلات التحقق من الهوية بالتزام صارم بقوانين خصوصية البيانات في الإمارات.

7. الاحتفاظ بالبيانات وحقوقك

• مدة الاحتفاظ: نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتنفيذ الحجوزات أو إتمام التسجيل التنظيمي أو معالجة استفسارات التأمين أو استيفاء متطلبات حفظ السجلات القانونية.
• حقوقك: يحق لك طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية لدينا، أو تصحيح المعلومات غير الدقيقة، أو حذف بيانات التواصل الخاصة بك (مع مراعاة الالتزامات القانونية أو متطلبات السلامة وفق إرشادات DMCA).

8. روابط الأطراف الثالثة

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية (مثل خرائط Google أو واتساب). ولسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو محتوى المواقع الخارجية، وننصحك بمراجعة سياسات الخصوصية لأي خدمات خارجية تزورها.

9. التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نحدّث سياسة الخصوصية دوريًا لتعكس التغييرات في إجراءاتنا التشغيلية أو المتطلبات القانونية أو خدماتنا. وستُنشر أي تحديثات على هذه الصفحة مع «تاريخ سريان» محدّث.

10. معلومات التواصل

إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف أو طلبات بشأن سياسة الخصوصية أو طريقة التعامل مع بياناتك، يرجى التواصل معنا:

• الاسم القانوني: ان اي ار لتأجير الدراجات المائية ذ.م.م (Nar Jetski Rental L.L.C.)
• الموقع: كايت بيتش، جميرا 3، دبي، الإمارات العربية المتحدة
• ساعات العمل: يوميًا، من 8:00 صباحًا حتى 7:00 مساءً
• قناة الدعم: واتساب مباشرة أو نموذج التواصل على الموقع