الشروط والأحكام وسياسة التأجير

1. نظرة عامة والتراخيص

بحجزك أو مشاركتك في أي نشاط مائي أو استئجار معدات أو خدمة شاطئية تقدمها {legalNameAr} (Nar Jetski Rental L.L.C.)، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.

تعمل الشركة بترخيص كامل وتخضع لرقابة سلطة مدينة دبي الملاحية (DMCA) ودائرة الاقتصاد والسياحة في دبي (DET). وتلتزم جميع العمليات من قاعدتنا الشاطئية في كايت بيتش، جميرا 3، بمعايير السلامة البحرية في دولة الإمارات.

2. حدود العمر ومتطلبات الهوية

التزامًا بلوائح DMCA، تُطبَّق حدود العمر التالية بصرامة على جميع الأنشطة:

• الجت سكي: الحد الأدنى للعمر 16 عامًا. ويجب أن يرافق من هم دون 16 عامًا شخص بالغ عمره 18 عامًا فأكثر. شخصان كحد أقصى لكل جت سكي.
• الفلاي بورد: يجب ألا يقل العمر عن 10 أعوام (الوزن الأقصى 120 كغ).
• الألعاب المقطورة القابلة للنفخ (الدونات والبنانا): مناسبة لجميع الأعمار. ويجب أن يرافق الأطفال دون 16 عامًا شخص بالغ.
• الكاياك والتجديف وقوفًا: الحد الأدنى للعمر للتجديف منفردًا 5 أعوام. ويجب أن يكون الأطفال دون 16 عامًا تحت إشراف بالغ.
• الهوية: يجب على كل ضيف تقديم جواز سفر ساري أو الهوية الإماراتية (أو صورة واضحة على الهاتف) عند تسجيل الحضور.

3. الأسعار والدفع وما هو مشمول

• أسعار شاملة: تشمل جميع أسعار الأنشطة المعلنة (بالدرهم الإماراتي) استئجار المعدات بالكامل والوقود ومرافقة مرشد/مدرب معتمد ومعدات السلامة الإلزامية.
• بلا رسوم خفية: لا توجد رسوم إضافية للوقود أو رسوم إدارية عند المكتب.
• خدمات مجانية: يشمل كل حجز مدفوع صورًا وفيديوهات عالية الدقة يلتقطها القبطان، واستخدام لوح التجديف أو الكاياك، والخزائن الآمنة، والدشات، وغرف تبديل الملابس، وأسرّة الشاطئ، والواي فاي، ومياه الشرب، والقهوة، والشاي، والآيس كريم.
• طرق الدفع: تتم الحجوزات أونلاين بأمان عبر البطاقات أو Apple Pay أو Google Pay. ويمكن الدفع عند المكتب نقدًا (بالدرهم) أو ببطاقة ائتمان/خصم.

4. جلسات السلامة والقواعد البحرية

• إرشاد إلزامي: يجب على جميع الركاب حضور جلسة سلامة لمدة 10 دقائق قبل الانطلاق (فيديو تعليمي 5 دقائق + عرض توضيحي من القبطان 5 دقائق) تغطي أدوات التحكم في السلامة واستخدام حبل الإيقاف وإدارة السرعة.
• سترات النجاة ومعدات السلامة: سترات النجاة التي توفرها الشركة إلزامية ويجب ربطها بإحكام طوال الوقت على الماء. والخوذة وسترة الحماية إلزاميتان للفلاي بورد.
• مناطق القيادة المحددة: يجب أن تعمل الدراجات المائية والمركبات الآلية ضمن القنوات البحرية المحددة مع الالتزام بحدود السرعة والمسافات الآمنة عن السباحين وعلامات الشاطئ والقوارب الأخرى وفقًا للوائح DMCA.
• عدم التسامح مطلقًا: يُمنع منعًا باتًا تشغيل أي معدات تحت تأثير الكحول أو المخدرات أو الأدوية المؤثرة. ونحتفظ بحق رفض تقديم الخدمة دون استرداد لأي شخص تظهر عليه علامات عدم الأهلية.

5. سياسة التأمين الطبي وتأمين المعدات

• تأمين شامل: الشركة معتمدة ومؤمّنة، وتوفر تغطية تأمينية كاملة لجميع المعدات والسائقين والركاب والعلاج الطبي الطارئ في مستشفيات دبي.
• مسؤولية الراكب: يجب على الركاب اتباع جميع التوجيهات الشفهية والإشارات من قباطنتنا ومنقذينا المعتمدين من DMCA. وقد يؤدي التصادم المتعمد أو الإهمال الجسيم أو المخالفة المتعمدة لقواعد السلامة المسببة لضرر أو إصابة إلى فقدان الحماية التأمينية.

6. ساعات العمل والطقس والإلغاء

• جدول التشغيل: تعمل الأنشطة المائية الآلية يوميًا من 8:00 صباحًا حتى 7:00 مساءً (آخر انطلاق آلي قبل الغروب بـ30 دقيقة وفقًا لقانون الإمارات). ويعمل الكاياك الليلي غير الآلي يوميًا من 5:00 مساءً حتى 10:00 مساءً.
• التأخير بسبب الطقس وحالة البحر: في حال ارتفاع الأمواج أو تحذيرات الرياح القوية أو التحذيرات البحرية الرسمية من DMCA، قد تؤجَّل الأنشطة أو يُعاد جدولتها حفاظًا على سلامة الضيوف.
• سياسة إعادة الجدولة: إذا أُلغي نشاط بسبب قيود الطقس أو تحذيرات خفر السواحل الرسمية، يمكن للضيوف إعادة جدولة جلستهم مجانًا إلى أي موعد متاح.
• إلغاء الضيف: يمكن إعادة جدولة الحجوزات دون تكلفة إضافية عند الطلب قبل 24 ساعة على الأقل من موعد الحجز.

7. معلومات التواصل

للاستفسارات حول الحجوزات أو إرشادات السلامة أو سياسات التأجير، تواصل مع فريق خدمة العملاء:

• الاسم القانوني: ان اي ار لتأجير الدراجات المائية ذ.م.م (Nar Jetski Rental L.L.C.)
• الموقع: كايت بيتش، جميرا 3، دبي، الإمارات العربية المتحدة
• ساعات العمل: يوميًا، من 8:00 صباحًا حتى 7:00 مساءً
• واتساب / دعم مباشر: عبر بوابة الحجز على موقعنا أو على الرقم +971 50 710 8940.