Términos y condiciones y política de alquiler

1. Información general y licencias

Al reservar o participar en cualquier actividad acuática, alquiler de equipo o servicio de playa ofrecido por {legalName}, aceptas cumplir estos términos y condiciones.

Nar Jetski Rental L.L.C. es un operador con todas las licencias, regulado por la Dubai Maritime City Authority (DMCA) y el Departamento de Economía y Turismo de Dubái (DET). Todas las operaciones realizadas desde nuestra base en Kite Beach, Jumeirah 3, cumplen las normas de seguridad marítima de los EAU.

2. Límites de edad y documentación

Para cumplir la normativa de la DMCA, se aplican estrictamente los siguientes límites de edad en todas las actividades:

• Moto de agua: la edad mínima es de 16 años. Los menores de 16 deben ir acompañados de un adulto de 18 años o más. Máximo 2 personas por moto.
• Flyboard: hay que tener al menos 10 años (peso máximo: 120 kg).
• Hinchables remolcados (donut y banana): aptos para todas las edades. Los menores de 16 deben ir acompañados de un adulto.
• Kayak y paddle surf: la edad mínima para remar solo es de 5 años. Los menores de 16 deben estar supervisados por un adulto.
• Identificación: todos los clientes deben presentar un pasaporte o Emirates ID válido (o una foto nítida en el móvil) al registrarse.

3. Precios, pagos y servicios incluidos

• Tarifas con todo incluido: todos los precios publicados (en dírhams de los EAU – AED) incluyen el alquiler completo del equipo, el combustible, el acompañamiento de un guía/instructor certificado y el equipo de seguridad obligatorio.
• Sin costes ocultos: no hay recargos por combustible ni tasas administrativas en el mostrador.
• Servicios de cortesía: cada reserva pagada incluye fotos y vídeos en alta definición hechos por nuestro capitán, acceso a paddle surf o kayak, uso de taquillas seguras, duchas, vestuarios, tumbonas, Wi-Fi, agua, café, té y helado.
• Formas de pago: las reservas online se pagan de forma segura con tarjeta, Apple Pay o Google Pay. En el mostrador se puede pagar en efectivo (AED) o con tarjeta de crédito/débito.

4. Sesiones de seguridad y normas marítimas

• Orientación obligatoria: todos los participantes deben asistir a una sesión de seguridad de 10 minutos antes de salir (vídeo de 5 minutos + demostración de 5 minutos del capitán) sobre controles de seguridad, uso del cordón de parada y control de la velocidad.
• Chalecos salvavidas y equipo: los chalecos salvavidas proporcionados por Nar Jetski Rental L.L.C. son obligatorios y deben ir abrochados en todo momento en el agua. El casco y el chaleco de impacto son obligatorios en flyboard.
• Zonas de navegación designadas: las motos de agua y embarcaciones a motor deben circular por los canales designados, respetar los límites de velocidad y mantener la distancia de seguridad con bañistas, balizas y otras embarcaciones según la normativa de la DMCA.
• Tolerancia cero: manejar cualquier equipo bajo los efectos del alcohol, drogas o medicamentos que alteren la capacidad está estrictamente prohibido. Nos reservamos el derecho de denegar el servicio sin reembolso a quien muestre signos de estar afectado.

5. Seguro médico y de equipo

• Seguro integral: Nar Jetski Rental L.L.C. está certificada y asegurada, con cobertura completa de todo el equipo, conductores, pasajeros y tratamiento médico de urgencia en hospitales de Dubái.
• Responsabilidad del participante: los participantes deben seguir todas las indicaciones verbales y por señas de nuestros capitanes y socorristas certificados por la DMCA. Las colisiones intencionadas, la negligencia grave o el incumplimiento deliberado de las normas de seguridad que causen daños o lesiones pueden anular la cobertura del seguro.

6. Horario, meteorología y cancelaciones

• Horario de actividad: las actividades a motor funcionan todos los días de 8:00 a 19:00 (la última salida a motor es 30 minutos antes de la puesta de sol, como exige la ley de los EAU). El kayak nocturno, sin motor, funciona todos los días de 17:00 a 22:00.
• Retrasos por meteorología y estado del mar: en caso de mar de fondo, avisos de viento fuerte o alertas marítimas oficiales de la DMCA, las actividades pueden retrasarse o reprogramarse por la seguridad de los clientes.
• Política de cambios: si una actividad se cancela por restricciones meteorológicas o avisos oficiales de guardacostas, los clientes pueden cambiarla gratis a cualquier horario disponible.
• Cancelaciones del cliente: las reservas se pueden cambiar sin coste si se solicita al menos 24 horas antes de la hora reservada.

7. Datos de contacto

Para consultas sobre reservas, normas de seguridad o políticas de alquiler, contacta con nuestro equipo de atención al cliente:

• Razón social: Nar Jetski Rental L.L.C. (ان اي ار لتأجير الدراجات المائية ذ.م.م)
• Ubicación: Kite Beach, Jumeirah 3, Dubái, Emiratos Árabes Unidos
• Horario: todos los días, de 8:00 a 19:00
• WhatsApp / atención directa: a través de nuestro portal de reservas o en el +971 50 710 8940.